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FAQ
Un code recharge Transcash n’est pas un moyen de paiement. Il est exclusivement destiné à recharger une carte de paiement prépayée Transcash Mastercard® (carte noire uniquement).
Après l’achat d’une recharge Transcash, vous recevrez instantanément par SMS ou EMAIL un code à saisir dans l’application Transcash Mastercard ou votre espace client en ligne pour créditer votre carte Transcash Mastercard.
Par exemple, si vous achetez un code recharge Transcash de 50€ sur transcash-recharge.com, votre carte Transcash Mastercard sera créditée de 50€.
La seule et unique façon d’utiliser les codes reçus par SMS ou EMAIL est de les charger sur une carte noire Transcash Mastercard® en utilisant uniquement l’une des méthodes suivantes :
- Sur l’Application officielle Transcash Mastercard disponible gratuitement sur App Store et Google Play Store
- Sur votre Espace Client Transcash
- Par SMS au 06 78 01 66 25 : Envoyez CHARGE suivi de votre code reçu (service gratuit hors frais opérateur)
Une fois votre carte Transcash Mastercard chargée, vous pourrez l’utiliser pour faire vos achats sur internet et en magasin, retirer des espèces en France et à l’étranger, gérer l’argent de poche de vos enfants et transférer de l’argent entre cartes Transcash Mastercard.
À partir de sa date d’achat, une recharge Transcash est valide 1 an.
À noter qu’une fois votre carte Transcash Mastercard® chargée avec une recharge Transcash, vous pourrez utiliser le crédit disponible jusqu’à la date d’expiration figurant sur votre carte Transcash Mastercard.
Le Pack de 2 cartes Transcash Mastercard est disponible sur notre site internet www.transcash.fr et chez les buralistes (tabac et presse) - voir la liste de nos points de vente
Non. Les recharges Transcash ne peuvent pas être utilisées pour effectuer directement un paiement dans un magasin ou sur un site internet. Elles sont exclusivement destinées à recharger une carte de paiement prépayée Transcash Mastercard® (carte noire uniquement).
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Attention ! Ne communiquez surtout pas les codes Transcash reçus par SMS ou EMAIL à un tiers ou sur un site internet. Il n’existe aucun site acceptant les recharges Transcash comme moyen de paiement et il n’existe aucun site permettant de vérifier leur validité.
Toutes ces appellations désignent la même chose et servent à recharger une carte de paiement prépayée Transcash Mastercard®.
Veuillez nous écrire en cliquant ici.
Nous vous apporterons une réponse dans les plus brefs délais.
Transcash est une alternative pratique pour effectuer des paiements et retraits partout dans le monde, gérer l’argent de poche de ses enfants dès 13 ans et transférer de l’argent entre cartes Transcash Mastercard.
Nul besoin de détenir ou d’ouvrir un compte bancaire, Les cartes Transcash Mastercard sont accessibles à tous sans vérification de solvabilité, sans engagement et sans risque de découvert.
Le Pack Transcash Mastercard se constitue de 2 cartes de paiement prépayées Mastercard valides 2 ans.
- 1 carte noire pour le titulaire du Pack - Rechargeable en espèces, carte bancaire et virement bancaire (RIB fourni)
- 1 carte rouge à remettre à la personne de son choix (dès 13 ans) - Rechargeable par transferts d’argent immédiats et sans frais depuis la carte noire
Plus d’infos sur www.transcash.fr
Les cartes Transcash Mastercard sont acceptées dans le monde entier. Vous pouvez les utiliser pour faire des achats en magasin et sur les sites internet de e-commerce.
Vous pouvez également effectuer des retraits d’argent liquide dans les distributeurs automatiques de billets.
Pour vos achats internet, il vous suffira de sélectionner le mode de paiement « carte bancaire », de sélectionner le type de carte « Mastercard » et de renseigner les détails de votre carte Transcash Mastercard pour valider votre paiement.
Vous pouvez acheter votre Pack de 2 cartes Transcash Mastercard sur notre site internet www.transcash.fr et chez les buralistes - voir la liste de nos points de vente
Certains plafonds et limites d’utilisation s’appliquent aux cartes Transcash Mastercard selon la Formule que vous avez choisie. Pour en prendre connaissance, veuillez-vous reporter aux Conditions Générales de Vente Transcash consultables sur www.transcash.fr.
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Une fois vos recharges Transcash ajoutées à votre panier, vous pourrez valider votre commande en effectuant un paiement :
- par carte bancaire Visa ou Mastercard
- avec votre wallet de crypto-monnaie (Bitcoin, Ethereum, Tether, USD Coin, Binance Pay)
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Pour chaque commande, vous pouvez acheter au maximum 5 recharges Transcash d’une même valeur.
Par exemple, vous pouvez acheter 5 recharges de 20€ + 2 recharges de 50€ + 1 recharge de 100€.
Attention !
Le montant total de votre panier ne doit pas dépasser la somme de 500€. Si vous souhaitez acheter plus de recharges Transcash, merci de passer une nouvelle commande.
Il se peut que vous ayez atteint le plafond de rechargement de votre carte noire Transcash Mastercard®. Veuillez conserver minutieusement et secrètement les codes que vous avez reçus par SMS ou EMAIL afin de les charger ultérieurement.
Ne communiquez à personne ces codes, ni par téléphone, ni par email, ni sur un site internet.
Veuillez vérifier que les coordonnées saisies pour la livraison soient correctes. Si vous avez choisi la livraison par EMAIL, veuillez vérifier vos courriers indésirables.
Si besoin, veuillez nous écrire en cliquant ici.
Une fois vos codes Transcash utilisés, vous pouvez consulter en temps réel le solde de votre carte noire Transcash Mastercard. Pour ce faire, connectez-vous à :
- l’application mobile Transcash Mastercard disponible en téléchargement gratuit sur AppStore et Google Play Store
- votre espace client internet accessible depuis notre site officiel www.transcash.fr rubrique « Mon Compte »
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SOYEZ VIGILANT ! Lire l'article
- Méfiez-vous des petites annonces et personnes vous demandant un paiement avec des codes Transcash : N'achetez surtout pas de codes à leur demande !
- Vérifiez l’identité de la personne qui vous contacte, même s’il semble être de votre famille
- Ne communiquez pas vos codes de rechargement Transcash à un tiers et ne les vérifiez pas sur un site internet
- Il n’existe aucun site de vérification de codes recharge Transcash : pour les utiliser, chargez-les sur votre carte Transcash Mastercard !